Fortrolighedspolitik

1. Introduktion
Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan TUURR behandler og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Dataansvarlig
TUURR er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte os på support@tuurr.com.

3. Data vi indsamler
Vi indsamler følgende oplysninger:

• Kontooplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer, leveringsadresse.
• Betalingsoplysninger: Behandles sikkert af tredjeparts betalingsudbydere.
• Browsing-data: Indsamles via cookies til optimering af hjemmesiden.

4. Formål med databehandling
Vi bruger dine data til:

• Behandling og levering af ordrer.
• Kundesupport og forespørgsler.
• Forebyggelse af svindel og sikkerhed.
• Markedsføring (kun med kundens samtykke).
• Vi kan udføre svindelkontrol, herunder verifikation af betalingsoplysninger, for at sikre ordrenes legitimitet og forhindre uautoriserede transaktioner.

5. Deling af data

• Vi deler nødvendige data med betalingsudbydere, logistikpartnere og myndigheder, hvor det kræves.
• Data sælges eller deles ikke til markedsføringsformål.

6. Cookies & Tracking

• TUURR bruger cookies til analyse og forbedring af brugeroplevelsen.
• Kunder kan administrere cookieindstillinger via browserindstillinger.

7. Opbevaring af data

• Ordre- og betalingsdata opbevares i 7 år for skatte- og lovgivningsmæssige krav.
• Kundekonti slettes efter 12 måneders inaktivitet.
• Markedsføringsmails vil blive slettet ved afmelding.

8. Kundens rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til:

• At få adgang til dine personoplysninger.
• At rette forkerte oplysninger.
• At anmode om sletning af data.
• At trække samtykke til markedsføring tilbage.

9. Klager
Hvis du mener, at dine data misbruges, kan du indgive en klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

For privatlivsrelaterede forespørgsler, kontakt support@tuurr.com.